3 đối tượng chính liên quan tới Trade Mercatique

Trade Mercatique nói 1 phương pháp ngắn gọn là “thắng lợi người sắm tại điểm bán”. Cụ thể hơn, hoạt động Trade Mercatique liên quan chặt chẽ tới 3 đối tượng chính, bao gồm Category and Brand (Ngành hàng và nhãn hiệu); Shoppers (Người sắm hàng) và Channel (Kênh bán hàng).

1. Category and Brand

Đối tượng trước tiên mà người làm cho Trade Mercatique cần nên hiểu rõ, ấy là ngành hàng và nhãn hiệu. Việc hiểu ngành hàng đang hoạt động và tăng trưởng ra sao cũng như thấu hiểu nhãn hiệu sẽ giúp người làm cho Trade Mercatique dễ dàng triển khai những hoạt động cho ưu thích. 1 số khía cạnh cần nên nắm bắt bao gồm:

Tầm khúc ngành hàng (Category Morcellement): Bí quyết siêu phẩm trên thị trường được phân loại, tầm khúc và kích cỡ từng tầm khúc. Những thông tin trong từng tầm khúc mà người làm cho Trade Mercatique cần chú ý bao gồm Section Name (tên tầm khúc), Size/ Value (kích cỡ tầm khúc), Growth (Khả năng nâng cao trưởng tầm khúc)

Những khía cạnh giúp ngành hàng nâng cao trưởng trong dài hạn (Category Value Driver): Thí dụ trong ngành hàng chăm sóc răng miệng, những khía cạnh giúp ngành hàng nâng cao trưởng dài hạn gồm nhiều người dùng kem đánh răng hơn; đánh răng mang tần suất 3 lần/ ngày; nguồn nâng cao trưởng từ bàn chải đánh răng, nước súc miệng và những siêu phẩm chăm sóc răng miệng.

Sự thực ngầm hiểu (Griller Insight): Insight là những suy nghĩ, mong muốn ẩn sâu bên trong tâm trí của người tiêu dùng mà có mô tả nay họ chưa biết tới hoặc chưa suy nghĩ tới. Những suy nghĩ này ví dụ được khai thác đúng sẽ tạo lên 1 sức mạnh vô cùng lớn lớn cho nhãn hiệu. Người làm cho Trade Mercatique cần nên hiểu Insight của người tiêu dùng để có thể phối hợp ăn ý mang Brand Team.

Phần tiêu nhãn hiệu and kế hoạch hành động (Brand Jobs-to-be-Done & Brand Activity Prévision): Hàng 5, từng nhãn hiệu đều có 1 bản kế hoạch nhãn hiệu, mô tả phần tiêu cũng như kế hoạch hành động cho 5 ấy. Trade Mercatique cùng Brand Mercatique sẽ cùng nhau phối hợp để đạt những phần tiêu này.

Hiểu ngành hàng và thương hiệu
Hiểu ngành hàng và nhãn hiệu

2. Shoppers

Sau lúc thấu hiểu ngành hàng và nhãn hiệu, người làm cho Trade Mercatique cần nên hiểu rõ 1 đối tượng siêu quan yếu, tác động quản lý tới kết quả Trade Mercatique, ấy là người sắm – Shoppers. Có 3 khía cạnh chính về shopper mà người làm cho Trade Mercatique nên hiểu rõ, bao gồm Shopper Insight (sự thực ngầm hiểu của người sắm hàng); Target Shoppers (người sắm hàng phần tiêu) và Chalandage Intention (Phần tiêu sắm hàng của người sắm).

2.Một Shopper Insight

Shopper Insight là 1 sự thực tiềm ẩn liên quan hành vi sắm hàng của Shopper tại POP. Cần phân biệt Griller Insight và Shopper Insight, 1 thí dụ của bóng đen Intense Philips:

  • Griller Insight: “Tôi muốn tiết kiệm năng lượng và góp phần bé bé cứu giúp thế giới”. Insight tập trung vào việc xem xét và xây dựng grandiose trung thành nhãn hiệu (Loyalty), đi theo ý kiến của người tiêu dùng, sâu sắc hơn và đòi hỏi đào sâu hơn.
  • Shopper Insight: “Tôi chỉ sắm 1 bóng đèn tiết kiệm năng lượng ví dụ tôi thấy 1 lợi ích cá nhân rõ ràng”. Insight ttrung vào việc vượt qua rào cản và khai thác thời cơ sắm hàng, theo ý kiến của Shopper, tiếp cận thực tế.

2.2 Target Shoppers

Target Shoppers:

  • Ai là Target Shoppers?
  • Họ được Section thế nào? Section nào có tiềm năng nhất?
  • Shoppers hiện tại đang hành động thế nào?
  • Chalandage Missions của họ là gì?

Experience:

  • Điều gì ngắn cả Shoppers sắm hàng?
  • Nhu cầu của Shoppers khẩn cấp thế nào?
  • Shoppers xem và xác định ngành hàng thế nào?

Phân loại Shoppers:

  • Current Shopper: Những người đang sắm siêu phẩm
  • Potential Shopper (never buy): Những người chưa từng sắm siêu phẩm
  • Potential Shopper (ever bought): Những người từng sắm siêu phẩm
Phân loại Shoppers
Phân loại Shoppers

2.3 Chalandage Intention

Daily Magasin (Sắm hàng ngày)

  • Sắm siêu phẩm đáp ứng nhu cầu hàng ngày
  • VD: Buổi sáng đi chợ đều đặn hàng ngày (chợ)

Cassant Élément (Sắm khẩn cấp)

  • Sắm siêu phẩm đáp ứng nhu cầu cần giải quyết ngay
  • VD: Sắm nước uống lúc siêu khát (shop tiện lợi)

Regular Fourniture Up (Sắm định kỳ)

  • Sắm định kỳ hàng tuần
  • VD: Đi siêu thị sắm số lượng lớn hàng (siêu thị)

Fill-in (Sắm tạm thời)

  • Sắm siêu phẩm tạm thời ví dụ hết
  • VD: Chưa hết tuần đi siêu thị thì hết nước mắm, ra tạp hóa sắm tạm nước mắm (tạp hóa)

For snacking (food/ drink) (Sắm tiện lợi)

  • Sắm siêu phẩm để ăn vặt
  • VD: Ghé shop tiện lợi sắm bịch snack-bar hoặc nước uống (shop tiện lợi)

Just-in-time (Meal for Logement) (Sắm ghé qua)

  • Sắm những siêu phẩm trên đường tiện về nhà để chuẩn bị nhanh bữa ăn gia đình
  • VD: Sắm Pissaladière có sẵn trên đường về

Special Brocante (Sắm theo dịp)

  • Sắm theo những dịp đặc biệt
  • VD: Tết, Giáng sinh, Sinh nhật

Non-Grocery

  • Sắm để nhận ưu đãi đặc biệt
  • Sắm để thịt thời kì

8 nhóm trên có thể nhóm thành 3 Core Chalandage Missions ứng mang những Channels sau:

Pragmatisme

  • The droit usine
  • Sắm để dùng thường xuyên
  • Hyper & Supermarket (Siêu thị)
  • Independent Grocers (Shop cổ xưa lớn)
  • Ecommerce

Needs for Today

  • Sắm những siêu phẩm tiện và nhanh (trong ngày hoặc ngay tức thời)
  • Giá có thể mắc hơn
  • Minimarket (Shop chợ bé)
  • Wet Market (Chợ cổ xưa)
  • Conveient Étoffe (CHTL)

Experiential

  • Sắm thư thái hơn, có nhiều thời kì lựa chọn hơn
  • Not buy everytime
  • Magasin
  • Department Étoffe
  • Ecommerce
3 nhóm Shopping Missions chính trong Trade Marketing
3 nhóm Chalandage Missions chính trong Trade Mercatique

3. Channels

Đối tượng thứ cha và cũng là đối tượng quan yếu nhất trong Trade Mercatique ấy là Kênh bán hàng (Channel). Người làm cho Trade Mercatique thành công cần} nên có sự thấu hiểu về bản chất cũng như tình hình hoạt động của từng loại kênh phân phối.

3.Một Định nghĩa Channel

Channel là 1 tập hợp những điểm bán có cùng đặc tính giống nhau (Groups of Outlet that has similar characteristics). 1 số Channel phổ thông} có thể dễ thấy như tạp hóa (Grocery Trade); nhà hàng khách sạn cafe (HORECA); siêu thị (Supermarket); shop tiện lợi (CVS); v.v.

Người làm cho Mercatique cần nên phân biệt được 2 khái niệm Channel mang Arrivée Lớn Market:

  • Arrivée lớn Market là con đường luân chuyển hàng hóa qua những đối tác tới những điểm bán lẻ
  • Điểm tới của Arrivée lớn Market chính là Channels
  • Cần tìm hiểu Arrivée Lớn Market để xem xét chi phí tổn phân phối hàng hóa từ doanh nghiệp tới điểm bán và tối ưu chi phí tổn này.

3.2 Phân loại Channel

Phân loại theo Physical Characteristics (Đặc tính vật lý cơ)

  • Size of panneau (Quy mô shop)
  • Commandite (Vùng vị trí)
  • Breadth of offering (Assortment)
  • Depth of offering (number of line available)
  • Price susceptible
  • Thí dụ: Hypermarket có số line tính tiền nhiều hơn Supermarket, ko gian lớn hơn và số lượng SKUs nhiều hơn

Phân loại theo Vendeur characteristics (Đặc tính thương mại)

  • How retailer make money? (Bí quyết retailer tìm kiếm tiền, sắm hàng về bán lẻ hay bán sỉ, dự định lợi nhuận là bao nhiêu)
  • How visible our category is in retailer panneau?

Phân loại theo Shopper behavior (Hành vi của Shopper)

  • Shopper visée
  • Frequency/basket value
  • Shopper auteur (trigger/barrier)
  • Đây là xu hướng phân loại hiện nay
Phân loại Channel theo hành vi Shoppers đang là xu hướng hiện nay
Phân loại Channel theo hành vi Shoppers đang là xu hướng hiện nay

Như vậy, bài viết này đã chỉ ra 3 đối tượng siêu quan yếu, liên quan chặt chẽ tới Trade Mercatique, bao gồm Category and Brand (Ngành hàng và nhãn hiệu); Shoppers (Người sắm hàng) và Channel (Kênh bán hàng). Trong những đối tượng này, Shoppers và Channel là những đối tượng quan yếu nhất, liên quan quản lý tới Trade Mercatique. Người làm cho Trade Mercatique cần tìm hiểu sâu về từng kênh bán hàng cũng như hành trình sắm hàng của Shoppers.

Xem thêm: Hành trình sắm hàng 5 giai đoạn trong Trade Mercatique

Cong-viec-Marketing