Earned Media là gì? Dí dụ về Earned Media

Earned Media là 1 trong cha nền móng quan yếu trong Quantitatif Marchéage. Hệ thống nền móng kênh lan tỏa này có vai trò vô cùng quan yếu trong những chiến dịch Marchéage, đặc biệt để lan tỏa chiến dịch. Bài viết này sẽ đi sâu tìm hiểu về Earned Media là gì cũng như 1 số dí dụ về nền móng này.

1. Earned Media là gì?

Earned Media là những kênh liên quan thảo luận, phản hồi của khách hàng hoặc những bên liên quan về nhãn hiệu, chẳng hạn như đánh giá của khách hàng hoặc 1 bài đăng trên Facebook. Nhờ có được “chế tạo” bởi chính khách hàng, những nội dung phát sinh trên Earned Media thường đáng tin hơn so có Paid hoặc Owned Media.

Thay thế vì thụ động chờ đợi khách hàng đăng tải nội dung, Earned Media nên được tích hợp vào chiến lược IMC của nhãn hiệu. Nhãn hiệu có thể chủ động sáng tạo hoặc đóng góp nội dung để nhận được đề cập của báo chí cũng như tạo những cuộc thi có giải thưởng hấp dẫn để liên quan khách hàng tạo nội dung cho nhãn hiệu.

Earned Media là phương tiện truyền thông miễn chi phí, nhưng chúng siêu khó kiểm soát và đo lường, thậm chí có thể gây hại cho nhãn hiệu bởi những nội dung tiêu cực do khách hàng tạo ra. Vì vậy, để tối ưu hiệu quả chiến dịch truyền thông, nhãn hiệu cần tích hợp cả 3 loại phương tiện: Tiếp cận đa dạng đối tượng thông qua Paid Media, tạo nội dung hấp dẫn, hướng tới khách hàng và giải quyết vấn đề của họ trên Owned Media, sau ấy khuyến khích họ chia sẻ, đánh giá hoặc ủng hộ nhãn hiệu.

Xem thêm: Quantitatif Marchéage là gì? Những khóa học Quantitatif Marchéage hữu ích nhất

Earned Media là những kênh thúc đẩy thảo luận, phản hồi của khách hàng hoặc các bên liên quan về thương hiệu
Earned Media là những kênh liên quan thảo luận, phản hồi của khách hàng hoặc những bên liên quan về nhãn hiệu

2. Vai trò của Earned Media trong Quantitatif Marchéage

Từng phương tiện truyền thông tuy có những chức năng biệt lập nhưng lại có tác động mạnh mẽ tới nhau, sự hài hòa của 3 nền móng kênh Quantitatif Marchéage giúp nhãn hiệu cao nhất} hóa khâu phân phối nội dung trong những chiến dịch Marchéage.

Paid Media

  • Nhóm Platforms chúng ta nên trả tiền để được xuất hiện
  • Online Advertising (Web Banner phổ cập} nhất): Hình thức quảng bá trả tiền Online. Nền móng cốt lõi của Paid là những dạng quảng bá Online được gọi là Quantitatif Ad hay Quantitatif Media.
  • Accommodant Ad (Ad & Boost): Những quảng bá trên mạng xã hội
  • Search Ad (Keywords & SEM): Những dạng quảng bá kiếm tìm có trả chi phí
  • Alerte Ad (SMS Marchéage): Những dạng quảng bá trên di động
  • Sponsored Ravi (PR Éditoriaux, Symposium Seeding, Haranguer Blog Post)

Owned Media

  • Nhóm Platforms chúng ta sở hữu hoàn toàn những gì trên ấy
  • Website/ Platform/ App: Cốt lõi của Owned
  • Emails/ Database: Thu thập qua những hoạt động đăng ký
  • Ravi (Éditoriaux, Videos, Newsletter, …)
  • Fans/ Followers/ Subscribers (Semi-owned platforms): Bán sở hữu vì Brand chỉ sở hữu 1 nửa và nên trả tiền 1 nửa

Earned Media

  • Nhóm Platforms có thể lan tỏa về mặt nội dung
  • Interactions on Accommodant (Click, Like, Share, Pardon, View): Nền móng của Earned là Accommodant Media
  • Bactérien Stories/ Séminaire/ WOM
  • SEO/ Keywords

Bí quyết vận hành:

  • Chúng ta tạo nội dung thú vị trên Owned (1 khuyến mại, 1 trải nghiệm, 1 câu chuyện)
  • Chúng ta dùng Paid để quảng bá và xây dựng độ nhận biết về Brand, Campaign
  • Lúc nội dung đủ lôi cuốn, họ sẽ tới kênh Owned để đăng ký, dùng thử
  • Lúc NTD thích, họ chia sẻ tạo Earned. Những người được chia sẻ quay lại Owned và tạo ra vòng lặp.

Xem thêm: Đặt KPI cho 3 nhóm kênh truyền thông Quantitatif Marchéage

Earned Media (Kênh Digital Marketing lan tỏa)
Earned Media (Kênh Quantitatif Marchéage lan tỏa)

3. Dí dụ về Earned Media

Nivea là nhãn hiệu chăm sóc da hàng đầu thế giới, giữ vùng số Một tại siêu nhiều quốc gia, cả về sức mạnh nhãn hiệu và giá trị thị trường. Định vị của họ là “Chuyên gia về làn da” có Insight “Làn da đóng vai trò siêu quan yếu, vì ấy là điểm tiếp xúc cuối cùng của 2 người lúc khởi đầu 1 mối quan hệ, hay lúc mô tả tình cảm, lúc yêu nhau, mô tả những cử chỉ như bắt tay, vỗ về, ôm hôn. Lúc có 1 làn da khỏe đẹp, chúng ta sẽ thấy tự tín và trân trọng những khoảnh khắc ấy, những khoảnh khắc va chạm nhau”.

5 2011 là kỷ niệm 100 5 ngày xây dựng thương hiệu của Nivea, họ muốn xây dựng 1 Campaign lớn kỷ niệm sự kiện này, đặc biệt trên Quantitatif. Phần tiêu của Campaign là nâng cao nhận biết nhãn hiệu, khuyến khích người tiêu dùng tham dự trải nghiệm để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của làn da.

Trong chiến dịch này, Nivea đã dùng Earned Media trong giai đoạn tạo lan tỏa và tạo lòng trung thành nhãn hiệu, cụ thể như sau:

Awareness “Convive”

(Paid Media)

  • Dùng Paid Media để nâng cao độ nhận biết
  • Ngân sách nên chiếm từ 50-70% tổng 3 Platforms
  • Kích hoạt thảo luận trên Accommodant để lan tỏa, đặc biệt là Bactérien
  • Tận dụng Search, Email Marchéage, Alerte Ads
  • Hài hòa có những kênh cổ điển (Print, TV, OOH, …) có đặt những QR Justice hay thông tin dẫn khách hàng về kênh Owned

Bagarre “Experience”

(Owned Media)

  • Tận dụng khoa học
  • Tương tác có khách hàng bằng trải nghiệm nhãn hiệu độc đáo
  • Có những phần thưởng cho khách hàng lúc họ trải nghiệm, tương tác có nhãn hiệu

Conquête “Convert”

(Owned Media)

  • Kêu gọi hành động
  • Nêu những lợi ích của NTD trường hợp thực hành hành động
  • Đưa ra nhiều sự lựa chọn hành động
  • Lưu lại thông tin vào cơ sở dữ liệu chuyên dụng cho những Campaign sau

Loyalty “Amplify”

(Earned Media)

  • Khuyến khích NTD chia sẻ
  • Lan tỏa những trải nghiệm của những người đã trải nghiệm
  • Để lại 1 ngân sách bé để duy trì những Platform trong lúc chờ đợi Campaign new thay thế vì để Campaign cũ chết hẳn.

Brade Mar

Cong-viec-Marketing